OBCHODNÉ PODMIENKY

Nástup na pobyt je v čase od 14.00 do 20.00 hodiny. Odchod klienta do 10.00 hodiny.
Na pobyt môže nastúpiť len počet osôb uvedených v ubytovacom poukaze. Ak na pobyt nastúpi vyšší počet osôb ako je uvedené v ubytovacom poukaze, ubytovateľ nie je povinný ubytovať osoby naviac.

Zľavy

- zľavy nie je možné kombinovať
- zľavy pre deti

100 % do 6 rokov ZDARMA BEZ Nároku na Lôžko a stravu                                 

50 % pre deti od 6 – 15 rokov z ceny ubytovania                                                                         - pre silvestrovský termín, veľkonočné prázdniny neplatia žiadne zľavy, vždy platia ceny za apartmán / štúdio

Potvrdenie rezervácie pre klientov

Rezerváciu objektu potvrdíme v našej CA do 48 hodín. Po potvrdení rezervácie zaplatíte preddavok vo výške 20 % z celkovej ceny pobytu do 3 dní. Prosíme o zaslanie potvrdenia o úhrade mailom info@dnvholiday.com kde uvediete svoje meno a číslo rezervácie. Po úhrade 30 % v náš prospech Vám vystavíme do 48 hodín ubytovací poukaz – Voucher s unikátnym číslom Vašej rezervácie.Druhú časť platby 70% uhradíte na mieste pri nástupe na pobyt – Akceptujeme len hotovosť v Eurách.

Spôsob platby

prevod na bankový účet / 3 pracovné dni / , prevod zo zahraničia / 5 – 7 pracovných dní /

Cena zahrňuje

Ubytovanie, kompletnú posteľnú bielizeň, kompletné vybavenie kuchyne, elektrickú energiu, vodu a plynu

Cennik *

Viac tu: https://www.dnvholiday.com/sluzby/rezervacia-cennik/

V cene nie je zahrnutý

Miestny poplatok (hradí sa na mieste) od 0,50 - 1,- € na osobu a deň, poplatky za služby recepcie 10 ,-€ kaucia 70,- € (ak nie je uvedené inak) po skončení pobytu je kaucia vrátená klientovi, ak nedošlo k poškodeniu objektu. Klient zodpovedá za to, že po ukončení pobytu odovzdá ubytovacie zariadenie v pôvodnom stave. Ak počas pobytu dôjde k poškodeniu ubytovacieho zariadenia, má ubytovateľ právo použiť celú kauciu alebo jej časť na úhradu vzniknutých škôd.

Doplatky

Pri rezervácií na 1 noc sa účtuje 25 % príplatok zo štandartných cien. Poplatok za zmenu alebo presun termínu ubytovacieho poukazu s novým menom 5,- €

Storno poplatky

Podmienky zrušenia rezervácie
Výška storno poplatku závisí od dňa stornovania pred začiatkom realizácie služieb.

• v prípade zrušenia rezervácie 14 a menej dní pred nástupom nebude záloha za ubytovanie vrátená späť
• Klientovi bude vrátená záloha vo výške:
• 30% » 15-20 dní pred nástupom na ubytovanie
• 60% » 21-31 dní pred nástupom na ubytovanie
• 100% » viac ako 31 dní pred nástupom na ubytovanie

Ak sa rozhodnete prísť neskôr alebo odísť z pobytu skôr, za nevyčerpané ubytovacie služby Vám nebude poskytnutá žiadna refundácia za strany ubytovateľa.

Viac tu: https://www.dnvholiday.com/ochodne-podmienky/

Reklamácia

V prípade problémov pri nástupe na pobyt alebo počas pobytu kontaktujte kontaktné údaje sú uvedené na ubytovacom poukaze. Ak neboli splnené dohodnuté podmienky zo strany ubytovateľa a nie je možná náprava telefonicky máte nárok na reklamáciu.

Kontaktujte nas : info@dnvholiday.com NON - STOP